Beiträge in Vertriebsoffice - Menschen gewinnen per Telefon
- Warum Optimismus heute so wertvoll ist
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zur Person Roland Arndt, Jahrgang 1950, zählt zu den erfolgreichsten Trainern und Referenten in Deutschland. Seine Themenschwerpunkte sind Telefontraining, professionelle Kundengespräche, Empfehlungs-Management und (Selbst)-Motivation zu Spitzenleistungen. Sein Wissen und seine Erfahrungen gibt Roland Arndt in
Referaten und Seminaren weiter. Er veröffentlichte bisher 15 Bücher sowie unzählige Presse-Artikel. Die besondere Effektivität seiner Arbeit entsteht in Team-, Einzel- und Telefon-Coachings mit einer Transfer-Absicherung. Sein Service umfasst unter anderem eine monatliche Gratis-Coaching-Mail, die über die Website www.roland-arndt.de abonniert werden kann.
Die Basis seiner Inhalte: den Menschen - egal, ob Kunde, Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Freund - als Partner zu sehen und Kommunikation durch Freundlichkeit, Fairness, Respekt und Einfühlungsvermögen zu prägen. Dies sind für Roland Arndt die entscheidenden Zutaten zum Erfolg in allen Lebensbereichen. Aus eigener Kraft den eigenen Aufschwung schaffen und andere dabei unterstützen, gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft zu gehen.
Als H.D.I.-Trainer (Herrmann Institut
Deutschland) integriert Roland Arndt das Ganzhirn-Modell von Ned Herrmann in seine Trainings- und Beratungstätigkeit. Weiterhin verfügt er über das Trainer-Qualitäts-Zertifikat („TOP-Qualität“) „ZEITmanagement undTotal Quality Management“ (TQP-Gesellschaft für Training mit garantierter Qualität, Laatzen). Roland Arndt ist seit 1998 zertifiziertes Mitglied im Q-Pool-100, der Offiziellen Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer und -berater. Außerdem gehört er der
BERATERGRUPPE STRATEGIE (EKS) an und ist Kooperationspartner
einiger führender Trainingsinstitute in Deutschland. Für seine Leistungen in den Bereichen Empfehlungs-Management, Telefon-Coaching und Transferabsicherung von Trainings-Inhalten für die berufliche Praxis hat ihm die International Management School Ltd. am 1. Oktober 2003
die Ehrendoktorwürde "Doctor Honoris Causa" verliehen. Seit dem 1.9.2004 ist Roland Arndt Mitglied im BVMW
(Bundesverbandmittelständische Wirtschaft, Unternehmerverband Deutschland e.V.)
Kontakt Veröffentlichungen „Menschen gewinnen per Telefon“, Metropolitan Verlag
„Empfehlungs-Management“, Metropolitan Verlag
„ERFOLGREICH in jeder Beziehung“, Verlag Erfolg21.de
„Der heiße Draht zum Network-Erfolg“ (Teil 1, 2 und 3)
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