Die Kommunikation am Telefon pr�gt die Kompetenz und das Image Ihres Unternehmens. Durch professionelles Telefonieren gestalten Sie Ihre Kundenbeziehung aktiv - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Partnerschaft.

Neben umfassendem Fachwissen und profundem Produktwissen, ist Freundlichkeit, Serviceorientierung und Kundenorientierung am Telefon Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil. Diese Schl�sselqualifikation besitzt derjenige, der den Gespr�chspartner ad�quat betreuen kann.

In individuellen und zielgerichteten Telefongespr�chen zu �berzeugen und die Kunden optimal zu handlen, ist das Ergebnis dieses Telefontrainings.

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